Por que sua hospedagem posta todos os dias no Instagram e ainda não consegue mais reservas?
- Kimberly Machado
- há 10 minutos
- 3 min de leitura
Existe uma frase que ouvimos com frequência dos proprietários de hospedagens:
"Nós postamos todos os dias, mas isso não gera reservas."
Se você já teve essa sensação, saiba que ela é mais comum do que parece.
O problema é que muitas hospedagens acreditam que o Instagram serve apenas para publicar fotos bonitas.
Mas a verdade é outra.
O Instagram não vende porque você posta.
Ele vende porque faz as pessoas desejarem viver a experiência que você oferece.
E existe uma grande diferença entre essas duas coisas.
O maior erro das hospedagens no Instagram
Abra o perfil de dez hospedagens diferentes.
Você provavelmente verá:
foto da banheira;
foto da cama;
foto do café;
foto da vista.
Agora responda:
O que faz uma delas ser diferente das outras?
Na maioria das vezes...
Nada.
O perfil mostra ambientes.
Mas não mostra experiências.
E isso faz com que todas pareçam iguais.
As pessoas não compram apenas estrutura. Compram histórias.
Imagine dois conteúdos.
Conteúdo 1
Uma foto da banheira.
Legenda:
"Nossa banheira com hidromassagem."
Conteúdo 2
Um casal chegando depois de uma semana corrida.
A água já está quente.
A lareira acesa.
O café da manhã reservado para o dia seguinte.
Legenda:
"Às vezes, tudo o que a gente precisa é de dois dias para desacelerar."
Qual deles faz você imaginar a viagem?
É exatamente isso que o Instagram precisa fazer.
O papel de cada ferramenta do Instagram
Um dos maiores erros é usar todas as ferramentas da mesma maneira.
Cada uma possui uma função diferente.
Stories
Os Stories mostram que sua hospedagem está viva.
É ali que você deve publicar:
bastidores;
hóspedes chegando;
calendário atualizado;
datas disponíveis;
datas que acabaram de ser reservadas;
depoimentos;
rotina da equipe.
Quanto mais movimento o cliente percebe, maior a sensação de procura.
E negócios desejados parecem movimentados.
Destaques
Os Destaques servem para responder dúvidas antes que elas apareçam.
Organize informações como:
acomodações;
dúvidas frequentes;
avaliações;
experiências;
localização.
Isso transmite confiança e reduz objeções.
Reels
Os Reels não servem para mostrar uma hospedagem.
Servem para fazer alguém imaginar como seria estar nela.
Em vez de gravar apenas os ambientes, mostre:
sons da natureza;
café sendo preparado;
lenha queimando na lareira;
o nascer do sol;
detalhes da experiência.
O objetivo não é apresentar o espaço.
É despertar emoções.
O Instagram precisa gerar desejo antes da venda
Muitas hospedagens acreditam que o cliente decide reservar quando pergunta o preço.
Na realidade, a decisão começa muito antes.
Ela acontece quando a pessoa acompanha seus Stories.
Assiste aos seus vídeos.
Lê os comentários.
Observa outros hóspedes.
E começa a imaginar a própria viagem.
Quando isso acontece, o WhatsApp deixa de ser um lugar para convencer.
Passa a ser apenas o lugar onde a reserva acontece.
O que postar no Instagram da sua
hospedagem?
Se você precisar de uma regra simples, siga esta:
70% do conteúdo
Experiência.
Mostre pessoas vivendo momentos.
20%
Confiança.
Depoimentos.
Bastidores.
Calendário.
Movimento.
10%
Venda.
Datas disponíveis.
Pacotes.
Condições especiais.
A maioria faz exatamente o contrário.
E acaba transformando o Instagram em um catálogo de ofertas.
Conclusão
O Instagram não deve ser apenas uma vitrine.
Ele precisa ser uma máquina de criar desejo.
Quando você deixa de mostrar apenas ambientes e começa a mostrar experiências, as pessoas deixam de comparar apenas preços.
Elas passam a imaginar como seria viver aquilo.
E essa é a diferença entre um perfil bonito e um perfil que realmente gera reservas.
Sobre a Ente
A Ente é uma consultoria especializada em hospedagens que ajuda empresários a construir marcas mais desejadas, aumentar a percepção de valor e desenvolver processos comerciais capazes de gerar reservas de forma consistente.
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